תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-Japan Health (להלן: "האתר", "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר ובשירותים שלו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.

"משתמש" = כל מי שגולש באתר, נרשם, רוכש מוצר או מקבל שירות. "מוצרים" = מכשירי אונטסו (Onnetsu) ואביזרים נלווים. "שירותים" = תיאום פגישות עם מטפלים, מנויי פלטפורמה, גישה למידע מקצועי.

• השימוש באתר מותר לגיל 18 ומעלה, או באישור הורה/אפוטרופוס.
• אסור להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות או למטרות הפוגעות בצדדים שלישיים.
• אסור להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור מפורש בכתב.
• החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. השינויים יפורסמו באתר ויחולו ממועד פרסומם.

• המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.
• אישור הזמנה ייעשה רק לאחר ביצוע תשלום מלא וקבלת אישור מהמסלקה.
• זמינות המוצרים אינה מובטחת. במקרה של מוצר שאזל, נציע חלופה או החזר כספי מלא.
• החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, אי-זמינות, או חשד להונאה.

• הסליקה מתבצעת באמצעות PayMe — חברת סליקה ישראלית מורשית בפיקוח בנק ישראל, תקן PCI-DSS Level 1.
• פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי Japan Health — הסליקה מתבצעת ישירות מול PayMe.
• חשבונית מס נשלחת אוטומטית לאימייל הלקוח לאחר ביצוע התשלום (באמצעות iCount).
• במקרה של חיובים חוזרים (מנויים), הלקוח רשאי לבטל בכל עת דרך פנייה לשירות הלקוחות.

• אזור המשלוח: ישראל בלבד.
• זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים מאישור התשלום (אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר).
• דמי המשלוח מוצגים בעמוד הסל לפני סיום הרכישה.
• החברה אינה אחראית לעיכובים מסיבות שאינן בשליטתה (חברת השליחויות, כתובת שגויה וכו').

מדיניות ההחזרים שלנו מפורטת בעמוד הייעודי: /Refund.

בקצרה: החזרים מתקבלים רק עבור מוצר שלא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש, באריזה מקורית, תוך 14 ימים מקבלת המוצר — בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי.

• מכשירי Onnetsu מסופקים עם אחריות יצרן רשמית מיפן, באמצעות Japan Health כיבואן הרשמי.
• תקופת האחריות: כפי שצוין בכתב האחריות המצורף למוצר.
• האחריות אינה כוללת נזק שנגרם משימוש לקוי, רשלנות, פתיחת המכשיר על-ידי לא-מוסמך, או נזק חיצוני.
• הגבלת אחריות: אחריות החברה לא תעלה על שווי המוצר ששולם בפועל.

הטיפולים המוצעים באתר זה הם טיפולים משלימים/אלטרנטיביים ואינם מהווים תחליף לטיפול רפואי קונבנציונלי, אבחון או ייעוץ רפואי. המטפלים הם עצמאים ואינם מועסקים על ידי הפלטפורמה. Japan Health אינה אחראית לתוצאות הטיפול. מומלץ להתייעץ עם רופא מטפל לפני התחלת טיפול חדש, בפרט במקרה של מחלה כרונית, הריון או מצב רפואי אחר.

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגואים ומאגרי נתונים — הם רכוש בלעדי של Japan Health או של בעלי הזכויות שהעניקו לחברה רישיון שימוש. אסור להעתיק, להפיץ, לשנות או לפרסם תכנים אלו ללא אישור מפורש בכתב.

על תנאי שימוש אלה ועל כל סכסוך הנובע מהשימוש באתר יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ישראל.

לכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:

• 💬 WhatsApp (מומלץ): פתיחת צ׳אט — כל פנייה נקלטת ונענית אישית
• 📧 אימייל: general@japan-health.co.il